'McManager' geeft inzicht in psychologische processen binnen een organisatiecontext. De auteur tracht inzichtelijk te maken waarom bepaald gedrag zich op de werkvloer voordoet. Hiermee is het voor leidinggevenden mogelijk om effectief op gedrag te reageren en te sturen. Het is gemakkelijk leesbaar en niet te psychologisch, en eigenlijk is het voor iedereen interessant. Als leidinggevende leer je hoe je effectief met gedrag van je medewerkers om kunt gaan. Als medewerker binnen een organisatie is het leerzaam om te weten waarom je collega's reageren zoals ze reageren in bepaalde situaties. Maar ook leert het boek je om kritisch naar je eigen gedrag te kijken en daarvan te leren. Basis voor dit boek vormt het, door de auteur zelf ontwikkelde, McManager-model. Dit model geeft de verhoudingen weer tussen bestuur, middle-management en werkvloer. Uitgangspunt is een organisatie als geslaagde hamburger. Daarbij draait het om de managementlaag tussen leiding en werkvloer. Vooral het middle-management moet uitstekend kunnen communiceren en inzicht hebben in psychologische processen. Uit de ervaring van de auteur komt naar voren dat de problemen en successen die leidinggevenden boeken op de werkvloer zich op één of andere manier altijd afspelen in de context van hiërarchische verhoudingen. Leiding geven, leiding krijgen en samenwerken met nevengeschikten. Daarbij komt de auteur tot de conclusie dat deze problemen niet in de eerste plaats voortkomen uit het individuele onvermogen van de persoon in kwestie, maar vaak juist voortkomen uit een onduidelijke formele organisatiestructuur of een onbewuste of negatieve organisatiecultuur. Het boek biedt een positieve kijk op gedrag binnen organisaties. Boeken als 'Hoe word ik een rat?' van Joep Schrijvers en 'Neanderthalers op het werk' van Albert Bernstein hebben voornamelijk een negatieve insteek van gedrag op het werk en hoe je daarmee om moet gaan. Hans Peter King benadrukt vooral het begrip dat je moet hebben voor het gedag en hoe je daar effectief mee om kunt gaan. Dit alles om de samenwerking op de werkvloer te verbeteren. Ondanks de psychologisch invalshoek wijst de auteur er wel op dat, 'hoewel het boek een psychologisch studie is van de hiërarchische organisatie, de leidinggevende geen therapeut moet worden en dat psychologisering van de organisatiekunde niet aan te raden is.' Kortom, neem kennis van dit boek maar wees voorzichtig met het in de praktijk brengen.
Over Marius van Rijswijk
Marius van Rijswijk is directeur-eigenaar van consultancybureau Doen Consultancy. Hij is alumnus van Business School Nederland, de Action Learning MBA.