Yvette Backer is medeoprichter van het adviesbureau BiSLSmart, dat zich richt opeen slim gebruik van modellen als BiSL en DID bij de inrichting en professionalisering van business-informatiemanagement.
Meer over Yvette BackerASL en BiSL praktijkcases
Paperback Nederlands 2014 1e druk 9789462451117Samenvatting
De ontwikkeling van Application Services Library ASL en Business Information Services Libray BiSL is begonnen in Nederland, zo'n tien tot vijftien jaar geleden. Deze libraries beschrijven het werk van applicatiebeheerders (ASL) en van functioneel beheerders en informatiemanagers (BiSL) door middel van een procesmodel en tal van praktijkervaringen in de vorm van 'best practices'. In de afgelopen jaren hebben vele grote en kleine organisaties zich door dit gedachtegoed laten inspireren om hun informatievoorziening op een hoger plan te tillen. Inmiddels zijn ASL en BiSL begonnen aan een opmars buiten Nederland.
De libraries zijn beschikbaar in het Engels en delen ervan ook in talen als Pools, Russisch, Japans en Chinees. Van ASL is bovendien een ISO-standaard in de maak.
Al vanaf het begin wordt het gedachtegoed beheerd door een stichting, de ASL BiSL Foundation. Deze stichting wilde graag organisaties belonen voor hun toepassing van ASL en BiSL. Zo ontstond de jaarlijkse competitie om de ASL BiSL Trofee, die later werd voorafgegaan door een award verkiezing, waar bronzen, zilveren en gouden awards werden uitgereikt. Om ook van deze praktijkvoorbeelden te leren, hebben we tien winnaars van de ASL BiSL Trofee en Awards opgezocht en gevraagd naar hun verhaal over de competitie. Waarom ze hun casus instuurden, wat de toepassing van ASL of BiSL voor hun organisatie opleverde, hoe het was om een prijs te winnen en hoe het hen nadien verging. Hun ervaringen zijn opgetekend in deze bundel.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Een prijs voor een succesvolle ASL of BiSL implementatie
-ASL BiSL Trofee
-Tien verhalen
Een special trophy
-ASL en BiSL verbonden
-Functioneel beheer als aparte discipline
-Cultuurverandering kost tijd
-De keten uitgebreid naar de business
-Na de basis nu ook de bovenkant
-Meer proactief reageren door professionalisering
Een kei op het gebied van functioneel beheer!
-Ontmoeting met een oude opdrachtgever
-De kracht van een centrale afdeling
-Meten is weten
-Een ambassadeur voor BiSL
-Start eerst met het grootste knelpunt
-Transparantie voor de business
-Functioneel beheer doe je samen
-Geen dogma maar goede afstemming
Kwaliteit geïntegreerd in het bedrijfsproces
-ASL in een heel nieuw jasje
-De verbinding tussen ASL en ITIL
-Aandacht voor het resultaat
-Creativiteit door standaardisatie
-ASL een solide basis
-De eerste ASL gecertificeerde organisatie, ook voor ACM
-Eigenlijk een hele mooie doorontwikkeling
ASL en BiSL onder één dak
-ASL en BiSL bij een verzekeraar
-Zo veel business units, zo veel afspraken
-De verbinding tussen ASL en BiSL
-Samen op het podium
-Gedachtegoed van modellen is ingeburgerd
-Een locomotief en wagonnetjes
-Veranderen kost tijd
BiSL, ook in de gezondheidszorg
-Informatievoorziening in de zorg
-Integraal management, maar niet voor informatievoorziening
-Een standaard voor functioneel beheer
-Eigenaarschap bij de ‘business’ van het ziekenhuis
-Decentraal of centraal?
-Functioneel beheer: een nieuwe specialisatie in het ziekenhuis
-Een voorbeeld voor andere ziekenhuizen
Metamorfose
-Eilanden in een grote zee
-Functioneel beheerders herkennen zich in BiSL
-Gedragsverandering door verhuizing
-Meer flexibiliteit door samenwerking
-Samen meedingen naar ASL BiSL Awards
-Functioneel beheer terug naar de business
BiSL, ook u kunt er verder mee
-Een nieuw vakgebied in een oude omgeving
-Centralisatie als aanjager om te professionaliseren
-Samen verbeteren
-Iedereen werd er wijzer van
-Centraal of decentraal?
-Functioneel beheer op de academie
-BiSL als basis voor verbetering
De Business aan het stuur… en het werkt!
-Informatievoorziening op een hogeschool
-Opdeling in informatiedomeinen
-De business zelf verantwoordelijk voor ‘hun’ informatiedomein
-‘De rijdende rechter’
-Eerst leren, dan invoeren
-Informatiearchitectuur zorgt voor meer gemak
-Concreet aan de slag met BiSL
-Hoe blijft informatievoorziening werkbaar voor de eindgebruikers?
-Na de ‘bovenkant’ volgt de ‘onderkant’
-Stap voor stap verbeteren, het werkt
Toeslagen, we hebben het leuker en beheer(s)baar gemaakt
-Een nieuw systeem voor Toeslagen
-Functioneel beheer opnieuw op de kaart
-De procesbloem
-De tijdelijk beheerorganisatie
-Snel acteren door invoering van de procesbloem
Het huis staat
-Geestelijke gezondheidszorg
-Handvatten voor functioneel beheer
-Zelfevaluatie als basis
-Alle functioneel beheerders op cursus
-Betere aansluiting op de business
-Ook internationale aandacht voor BiSL Award
Tien jaar ASL en BiSL
-Tien verhalen
-Met verschillen
-Maar ook overeenkomsten
Bijlage 1: ASL procesmodel
-Beheer
-Onderhoud en vernieuwing
-Verbindende processen
-Sturende processen
-Application cycle management
-Organization cycle management
Bijlage 2: BiSL procesmodel
-Gebruiksbeheer
-Functionaliteitenbeheer
-Verbindende processen – uitvoerend niveau
-Sturende processen
-Opstellen informatiestrategie
-Opstellen IV-organisatiestrategie
-Verbindende processen – richtinggevend niveau
Bijlage 3: Over ASL BiSL Foundation
-Doelstellingen
-Activiteiten
-Deelnamevormen
-Meer informatie?
Bijlage 4 Begrippenlijst
Bijlage 5 Afkortingen
Literatuur
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan