Renate Kamp en Agnes Nanninga schreven het prachtig uitgegeven Veranderprikkels - 18x meer kans dat het lukt. Een boek met 18 perspectieven op veranderen uit onder meer de antropologie, psychologie en hersenwetenschappen. Nanninga: ‘Als veranderen niet goed lukt, is het de vraag wat jou in jouw praktijk helpt. Het is fijn als je dan wat te kiezen hebt.’ We spraken de auteurs over hun boek, en over wat veranderen kansrijker maakt. 

Juist in het internettijdperk is mond-tot-mondreclame belangrijker dan ooit, zegt marketingexpert Jos Burgers. In zijn nieuwe boek ‘Superfijne klanten’ beschrijft hij hoe bedrijven van hun fans een ambassadeur kunnen maken. ‘De klant is weliswaar koning, maar dan moet hij zich ook koninklijk gedragen.’

Managers hebben vaak weinig ervaring opgedaan voordat ze als manager aan de slag gaan. Organisaties vertrouwen op ‘managementtraining on the job’. Vergelijk dat eens met hoe piloten worden getraind in de ‘sim’. Dat is de kern van Business Flight Simulator van Leo Kerklaan. ‘Als we piloten zouden trainen zoals we managers trainen, stapt er nooit meer iemand in een vliegtuig.’

Volgens psycholoog Daniel Goleman kunnen niet alleen individuen, maar ook organisaties over emotionele intelligentie beschikken. In zijn nieuwe boek ‘Optimaal’ onderzoekt hij de relatie tussen optimaal voelen en optimaal werken. ‘Het effect van IQ neemt af naarmate je carrière groeit.’