Veel ondersteunende activiteiten zoals kennisoverdracht, vaardigheidstraining, een persoonlijk ontwikkelingsgesprek worden tegenwoordig coaching genoemd. Erik de Haan beschrijft in zijn boek Spannende momenten in coaching kwalitatief onderzoek naar de doorbraakmomenten in coaching. Hij ziet die momenten als de belangrijkste ervaringen binnen coaching. De coach en coachee stuiten op zulke momenten op ‘ diepere lagen’ en op mogelijkheden om dingen anders te bekijken en te waarderen. Erik de Haan is een psychodynamisch psychotherapeut. Deze achtergrond klinkt ook door in zijn anekdotes en beschrijvingen van spannende momenten in coaching. Ook is hij directeur van het Ashridge Business School en hoogleraar organisatieontwikkeling aan de Vrije Universiteit Amsterdam.
De coaching richt zich op problematiek waarop geen eenvoudig antwoord is te vinden zoals: het verbeteren van werkrelaties, bereiken van ambitieuze doelstellingen en het succesvol optreden als leider. De coachingcontacten in het boek zijn veelal werkgerelateerd maar minder SMART dan de meeste andere contacten in organisaties.
De auteur gebruikt de gegevens uit vele honderden coachgesprekken om te onderzoeken hoe coaching de coachee van moment tot moment ondersteunt en verandert. Het boek bevat een uitgebreid kwalitatief onderzoek waaraan 15 jaar is gewerkt.
De spannende momenten worden vanuit diverse perspectieven bekeken. Zowel vanuit het perspectief van de coachees, als vanuit het perspectief de coaches, als vanuit het perspectief van de opdrachtgevers. Het is verhelderend om regelmatig door een ‘Rashomon-lens’ naar de gesprekken te kijken. De beleving van de waarheid is altijd relatief. Hoe een situatie door een coach wordt ervaren kan op essentiële punten verschillen met de beleving van de coachee. Spannende momenten zijn vaak nieuwe inzichten over een bepaald complex vraagstuk.
De anekdotes uit de coachpraktijk, casebeschrijvingen en gespreksverslagen zoals die geanonimiseerd in het boek zijn opgenomen, geven coachprofessionals toegang tot een grote hoeveelheid onderzoek naar spannende momenten en geeft hen praktische suggesties voor hun gesprekken en opdrachten, over hoe beter te coachen en beter rekening te houden met de omstandigheden.
Elk hoofdstuk bevat vooral veel eigen voorbeelden, de essenties van de belangrijkste conclusies of thema’s en de beschrijving van relevant wetenschappelijk onderzoek. Coaching blijkt een effectieve werkwijze te zijn om problemen op te lossen, mensen te ontwikkelen en te helpen bij veranderingen. Spannende momenten in coaching geeft verhelderende inzichten in de coachingpraktijk. Het is een waardevolle bijdrage aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van het vakgebied.
Over Han van der Pool
Han van der Pool is een zeer ervaren talent ontwikkeling professional. Zijn expertise is te herleiden tot kennis uit de vakgebieden arbeids- en organisatiepsychologie, organisatiekunde en projectmanagement, aangevuld met ruim vijfendertig jaar ervaring als talentmanager, trainer/coach en adviseur in het bedrijfsleven. Zijn missie is een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van organisaties door het mobiliseren van het menselijk potentieel.
