Ongemakkelijke gesprekken
Survivalgids – van vergadering tot familiefeest
Paperback Nederlands 2024 1e druk 9789046833315Samenvatting
Wie woont, werkt, sport en uitgaat in een diverse samenleving komt in aanraking met allerlei verschillende meningen, perspectieven en levensovertuigingen. In een tijd van grote maatschappelijke veranderingen botst en schuurt dit nogal eens. Het levert ongemak en conflict op. Van nature gaan we dat liever uit de weg, waardoor we de kans missen om elkaar én de wereld iets beter te begrijpen. Hoe gaan én blijven we in gesprek?
Deze survivalgids vol inspiratie in tekst en beeld geeft moed bij het aangaan van ongemakkelijke gesprekken en biedt steun bij zelfreflectie en samen werken aan wederzijds begrip. Vol zinnige voorbeelden, gespreksvormen, tools en tips.
Een handige wegwijzer voor ongemakkelijke ontmoetingen van school en schoonfamilie tot op de werkvloer – onmisbaar voor wie zelf over ongemakkelijke onderwerpen wil praten op welke plek dan ook.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Inleiding 9
1. WAT IS ER ZO ONGEMAKKELIJK? 17
Ongemak: hoe het voelt 19
Waar gaan ongemakkelijke gesprekken over? 25
Wat maakt een open gesprek zo moeilijk? 37
Ongemak aan de macht 51
Wereldwijd ongemak 56
2. WAAROM IS DIT ZO’N ONGEMAKKELIJKE TIJD? 73
Never waste a good (poly)crisis 76
Onvoltooid gesprek over kolonialisme 80
Polarisatie… of nie? 88
Ongemak online: de rol van (sociale) media 92
Ho, ho, ho… humor? 95
De generaties van tegenwoordig 102
3. WAAROM IN GESPREK OVER ONGEMAK? 109
Waarom zou je het doen? 111
Waarom zou je het niet doen? 143
Doe je het of doe je het niet? 151
4. HOE? DE SURVIVALTOCHT KAN BEGINNEN 155
Voorbereiding 159
Begin 194
Tijdens 202
Afronding 214
5. HOE? TIPS VOOR EEN ONGEMAKKELIJK GROEPSGESPREK 217
Voorbereiding 222
Begin 230
Tijdens 239
Afronding 253
6. HOE? GESPREKSVORMEN DIE WERKEN 257
Bio’s ongemakexperts 285
Over de auteurs 305
Dankwoord 310
Noten 313
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan