Problemen laten bij wie ze horen

Inleiding 17

Deel Een

Hoofdstuk Een – Principe 1: Stem jezelf af op de beleving van de ander
– Laat me voelen wat ik voel 27
– Definitie van valideren 31
– En positief denken dan? 33
– Valideren begint bij jezelf 36
– Valideren is niet: manipuleren 36
– Persoonlijke grenzen hoeven niet te veranderen 38
– De universele behoefte 40

Hoofdstuk Twee – Principe 2: Laat de verantwoordelijkheid waar die thuishoort
– Het onderliggende principe 41
– Willen en kunnen zijn twee 42
– Hulp aanbieden 43
– Voor anderen beslissen 45
– De verantwoordelijkheid voor het probleem 46
– Als ik hulp aanbied, zit ik er dan aan vast? 51

Hoofdstuk Drie – Principe 3: Wees je bewust van emoties
– De vier basisemoties 54
– Emoties en fysiek welzijn 56
– Onbewuste boodschappen 58
– Hoe moet het dan? 60
– De regels van validering 61
– Discussie of geen discussie, dat is de vraag 61
– Jezelf even vergeten 62
– Het vraagt bijna geen tijd 63
– Begin vandaag nog 64

Hoofdstuk Vier – Principe 4: Ontwikkel de kunst van het luisteren
– Luisteren is een kunst 66
– Luisteren als informatiebron 67
– Vrij luisteren 68
– De kunst van het vragen stellen 71
– Sleutelwoorden 73
– De grote ontkrachter 75
– Onze blik verraadt ons 77
– Begin vandaag nog 78

Hoofdstuk Vijf – Principe 5: Zoek het goede moment uit voor opvoeding
– Wanneer staan mensen open voor nieuwe informatie? 79
– Waarom niet als alles nog vers is? 83
– Niet alle vragen behoeven een onmiddellijk antwoord 86
– Vervolggesprekken 89
– Opvoeding 92
– Maak er werk van 99
– Begin vandaag nog 100

Hoofdstuk Zes – Principe 6: Gebruik effectieve validerende zinnen en vragen
– Validerende zinnen 102
– Validerende vragen 104
– Begin vandaag nog 106

Deel Twee

Hoofdstuk Zeven – Omgaan met de emoties van jonge kinderen
– Begin al bij je baby 111
– Laat me voelen wat ik voel 112
– Geef je kind de kans zijn probleem zelf op te lossen 114
– Bekijk het van hun kant 119
– Bewaar je grenzen 120
– Oogcontact 123
– Ga in hun schoenen staan 124
– Weersta de neiging om alles te gaan oplossen 126
– Validering bij ziekte 128
– De universele behoefte 132
– Begin vandaag nog 132

Hoofdstuk Acht – Omgaan met de emoties van tieners
– Het is nooit te laat 134
– Breng het gesprek op gang 136
– Waarden versterken 138
– Geloof in je kind 140
– De regels van het huis 143
– Beheers je 148
– De kracht van de stilte 149
– Onderschat hun wijsheid niet 150
– Begin vandaag nog 153

Hoofdstuk Negen – Omgaan met de emoties van volwassen kinderen
– Loslaten 155
– Laat je niet manipuleren 158
– Geef geen adviezen meer 163
– Omgaan met verwijten 166
– Boemerangkinderen 169
– Verschil in levensstijl 171
– De universele behoefte 174
– Begin vandaag nog 174

Hoofdstuk Tien – Omgaan met de emoties van je partner
– Wat staat in de weg? 176
– Slechte dagen 178
– Omgaan met teleurstelling 181
– Verdedig je niet 184
– Doe het over 186
– Het verschil tussen man en vrouw 188
– Normen en waarden voor het gezin 189
– Geniet van elkaars dromen 191
– Tijd voor elkaar 192
– Voel elkaars behoeften aan 194
– Begin vandaag nog 196

Hoofdstuk Elf – Omgaan met de emoties van ouders en schoonouders
– Laat hen in hun waarde 198
– Probeer hen niets uit het hoofd te praten 200
– Liefde, respect en grenzen 204
– Omgaan met de dood 208
– Omgaan met ouderlijke terreur 211
– Geestelijke aftakeling 213
– We hebben er allemaal behoefte aan 216
– Begin vandaag nog 217

Hoofdstuk Twaalf – Omgaan met emoties rond scheiden en hertrouwen
– Herken de mythes 218
– Pas hertrouwd 219
– De opvoeding: een nieuwe uitdaging 220
– Omgaan met eenzaamheid 222
– Communiceren met je ex 224
– Antwoorden op vragen 225
– De noodzaak van grenzen 229
– Je bent m’n vader/moeder niet 230
– Regels in het nieuwe gezin 234
– Niet-ingeloste beloftes 237
– Hoe meer liefde... 238
– Begin vandaag nog 242

Hoofdstuk Dertien – Omgaan met de emoties van vrienden
– Wat is vriendschap? 243
– We hebben allemaal behoefte aan vriendschap 243
– Zeg niet wat de ander moet doen 245
– Grenzen stellen bij vrienden 247
– Vriendschappelijke steun bij verlies en rouw 251
– Gun je vrienden een minicatharsis 253
– Begin vandaag nog 253

Hoofdstuk Veertien – Omgaan met emoties op het werk
– Klantvriendelijkheid 255
– Niet iedere wens kan worden vervuld 258
– Betrokkenheid is de sleutel 259
– Kijk uit naar voorbeelden 260
– De validerende docent 262
– Valideren kan levens redden 264
– Geloof in je werknemers 265
– Begin vandaag nog 268

Hoofdstuk Vijftien – Besluit
– Doe het! 269

Samenvatting 270
Een lied van steun 271

Literatuurlijst 274