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Uwe Sponholz

An Instructor's Manual to H2H Marketing Case Studies

gebondenEngels9783031490040 8-2-2024

This is an instructor's manual for the popular textbook 'H2H Marketing: Case Studies on Human-to-Human Marketing' (Springer, 2023). The authors have provided a perfect companion that enables teachers to adopt a case-by-case approach when using the material in the classroom. Meer

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Pongsak Hoontrakul

Economic Transformation and Business Opportunities in Asia

paperbackEngels9783319865119 4-8-2018

This book examines the uneven economy in Asia, showing how the pace of economic transformation affects prosperity and the emerging middle class. Using the Lewis turning point and the long run cycle of the rise and fall of nations as a framework, it demonstrates how demographic trends, digitization rates and consumer preferences creates business opportunities in a disruptive and uncertain world. Meer

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Hans-Peter Rentzsch

Der Samurai-Verkäufer

paperbackDuits9783409116831 6-10-2000

"Der Samurai-Verkäufer" schildert die Eigenschaften der Spitzenverkäufer aus einer einer neuen, faszinierenden Perspektive. Das Buch beschreibt die sieben Wege der japanischen Krieger und die Umsetzung ihrer Philosophie im modernen Verkauf. Meer

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Kooperatives Kundenmanagement

paperbackDuits9783322903723 29-4-2012

Dieses Buch untersucht die Chancen von Wertschöpfungspartnerschaften zwischen Herstellern und Händlern. Die Autoren identifizieren die relevanten Basisstrategien dieses neuen Konzepts anhand von Anwendungsbeispielen - nachvollziehbar und gut verständlich. Meer

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Charles H. Noble

Proceedings of the 1999 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference

gebondenEngels9783319130774 16-3-2015

This volume includes the full proceedings from the 1999 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference held in Coral Gables, Florida. The research and presentations contained in this volume cover many aspects of marketing science including marketing strategy, consumer behaviour, international marketing, advertising, marketing education, among others. Meer

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Proceedings of the 1998 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference

gebondenEngels9783319130835 19-3-2015

This volume includes the full proceedings from the 1998 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference held in Norfolk, Virginia. The research and presentations offered in this volume cover many aspects of marketing science including marketing strategy, consumer behaviour, entrepreneurial marketing, international marketing, advertising, marketing education, among others. Meer

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Proceedings of the 1994 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference

gebondenEngels9783319131610 30-1-2015

This volume includes the full proceedings from the 1994 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference held in Nashville, Tennessee. The research and presentations offered in this volume cover many aspects of marketing science including marketing strategy, consumer behavior, international marketing, marketing education, among others. Meer

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Complaint Management and Channel Choice

paperbackEngels9783319181783 1-6-2015

This book investigates customer perceptions and expectations of complaint channels. In addition to the conventional channels, the adequacy of online social networks as new complaint channel is analysed. Meer

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Tim Law

The Future of Thermal Comfort in an Energy- Constrained World

paperbackEngels9783319033334 20-6-2015

The dissertation investigates the scientific and business factors that have resulted in air-conditioning being a major contributor to climate-change. With his architectural background, the author demonstrates how a design methodology, not commonly adopted in scientific studies, may actually be a suitable way of dealing with a complex problem: the 'business as usual' scenario involving building science, sociological values and consumer behavior. Meer

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Aktiv verkaufen im Premium-Segment

paperbackDuits9783322822321 21-1-2012

Alexander Verweyen und Gregor Eckert, beide renommierte Vertriebs-Consultants, zeigen in ihrem Buch, welche speziellen Erwartungen anspruchsvolle und finanzstarke Kunden haben, welche Werte für sie am wichtigsten sind und welche besonderen Herausforderungen sich daraus für Sie als Verkäufer und Ihre Produktpositionierung ergeben. Meer

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Resulting — Projektziel erreicht!

paperbackDuits9783322844750 22-1-2012

Das Buch beschreibt die drei zentralen Kompetenzbereiche, über die ein Projektmanager von heute verfügen muss: logische, emotionale und praktische Intelligenz. Meer

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Strategisches Account Management

paperbackDuits9783322869524 5-4-2012

Nicht selten liefert nur ein kleiner Anteil von Kunden den größten Beitrag zum Cashflow eines Unternehmens. Hier verborgene Wertpotenziale werden jedoch von den wenigsten Unternehmen strategisch und operativ genutzt. Meer

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Harald Ackerschott

Strategische Vertriebssteuerung

paperbackDuits9783322871664 5-4-2012

Wer seine Wettbewerbsposition sichern will, muss Kundenbeziehungen aktiv gestalten und Kaufprozesse grundlegend analysieren. Hierfür bietet dieses Buch praxiserprobte Instrumente und Strategien. Meer

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Call Center Benchmarking

paperbackDuits9783322890429 22-3-2012

Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Meer

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Wolf Lasko

Akquisition Auftrag Profit

paperbackDuits9783322824042 19-1-2012

Wolf W. Lasko und Peter Busch zeigen, wie Sie Ihren Akquisitions-Deal von Anfang an richtig einfädeln und bis zum Abschluss gekonnt inszenieren. Meer

51,46

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Wenn Käufer streiken

paperbackDuits9783322825032 24-1-2012

Handelsleistungen werden immer komplexer und austauschbar. Die Konsequenz der Kunden: Sie kaufen nicht mehr, sie streiken. "Consumer Confusion" heißt das Stichwort. Meer

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Customer Care Center professionell managen

paperbackDuits9783322889324 26-3-2012

Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Meer

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Customer Care Management

paperbackDuits9783322889348 26-3-2012

"Customer Care Management" liefert eine Übersicht über die zentralen Erfolgsfaktoren modernen Kundenmanagements in Deutschland und in den USA. Meer

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Proceedings of the 1993 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference

gebondenEngels9783319131580 16-3-2015

This volume includes the full proceedings from the 1993 Academy of Marketing Science (AMS) Annual Conference held in Miami Beach, Florida. The research and presentations offered in this volume cover many aspects of marketing science including marketing strategy, consumer behavior, business-to-business marketing, international marketing, retailing, marketing education, among others. Meer

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Boundary Spanning Elements and the Marketing Function in Organizations

gebondenEngels9783319134390 24-3-2015

This book presents current research on boundary spanning elements. The editors bring together extant knowledge in the field and present a uniform narrative. Meer

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