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Frank Wagner

Die Frauen und das Netz

gebondenDuits9783834941282 2-3-2013

Seit das Internet existiert , bestehen zwischen Frauen und Männern in Zugang und Nutzungshäufigkeit signifikante Unterschiede. Dieser Internet Gender Gap scheint heute bei jungen Frauen weitgehend beseitigt. Meer

79,49

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Christian Durchholz

Ko-Kreation von Werten im Dienstleistungsmanagement

paperbackDuits9783834942135 15-6-2012

Viele Dienstleistungen werden in einem Umfeld in Anspruch genommen, indem andere Kunden anwesend sind, z. B. Messen, Konferenzen, Konzerte, Theater, Kino, Restaurant, Lehrveranstaltungen, Flug- und Zugreisen usw. Meer

68,28

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Doris Skala-Gast

Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

paperbackDuits9783834942746 25-6-2012

Trotz der zahlreichen empirischen Untersuchungen des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität, ist sich die Wissenschaft bezüglich der Einflussstärke der Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und der funktionalen Form des Zusammenhangs zwischen den beiden Konstrukten nicht einig. Meer

62,67

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Thomas Heun

Marken im Social Web

paperbackDuits9783834943019 12-7-2012

Mit dem Bedeutungsgewinn der „neuen“ Medien hat die Bedeutung von Austauschprozessen zwischen Konsumenten für das Marketing und die Markenwissenschaft stark zugenommen. Meer

85,10

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Uwe Schnetzer

Wirkung von Preisen und Werbung als Instrumente des Revenue Managements

paperbackDuits9783834945006 3-10-2012

Als wichtige Akteure in der Tourismuswirtschaft stehen integrierte Reiseveranstalter vor der Herausforderung, fixe Kapazitäten bei einer schwankenden Nachfrage auszulasten. Meer

57,06

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Jörg Dauner

Zahlungsbereitschaft für Remote Services

paperbackDuits9783834945044 27-7-2012

Eine kundenorientierte Gestaltung von Remote Services einschließlich einer nutzenbezogenen Preisbestimmung gewährleistet die erfolgreiche Etablierung dieser innovativen Dienstleistungsform. Meer

62,67

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Handbuch Unternehmenskommunikation

gebondenDuits9783834945426 11-4-2014

Die vollständig überarbeitete und aktualisierte Neuauflage des deutschsprachigen Standardwerks zur Unternehmenskommunikation zeigt, wie Kommunikation zum wirtschaftlichen Erfolg beiträgt, die Führung unterstützt, Handlungsspielräume schafft, Beziehungen aufbaut und die Reputation steigert. Meer

427,16

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Meike Niedbal

Vorankündigung von Produktinnovationen

paperbackDuits9783835000490 28-6-2005

Meike Niedbal zeigt, dass Produktvorankündigungen zwar das Käuferverhalten positiv beeinflussen, aber auch zu Nachteilen auf der Wettbewerbsseite, z. Meer

79,49

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Bernd Jürgen Bundschuh

Wertorientiertes Absatzkanalmanagement in der Konsumgüterindustrie

paperbackDuits9783835000513 27-9-2005

Bernd Jürgen Bundschuh zeigt auf, welche konzeptionellen Anforderungen die Übertragung des Shareholder-Value-Ansatzes auf das Management indirekter Vertriebskonstellationen stellt. Meer

62,67

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Perspektiven des Mobile Business

paperbackDuits9783835000810 26-8-2005

Im ersten Teil des Bandes werden ausgewählte Beiträge eines Workshops präsentiert, der im Rahmen des 1. Mobile Business Day im Mai 2005 an der Universität Karlsruhe (TH) stattfand. Meer

76,13

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Marco Hecker

Demand Creation in der Automobilzulieferindustrie

paperbackDuits9783835000834 25-10-2005

Marco H. Hecker entwirft ein Konzept zur engeren Verzahnung von Kundenbeziehungsmanagement und Innovationsmanagement, das die Informations- & Kommunikationsprozesse zwischen Automobilhersteller und -zulieferer optimiert. Meer

90,71

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Michael Brocke

Präferenzmessung durch die Discrete Choice-Analyse

paperbackDuits9783835002142 24-2-2006

Michaela Brocke geht der Frage nach, wie Wahlaufgaben zu gestalten sind, um im Rahmen von Discrete Choice-Analysen zuverlässige Aussagen zu erhalten. Meer

62,67

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Sören Bär

Ganzheitliches Tourismus-Marketing

paperbackDuits9783835002753 26-9-2006

Sören Bär zeigt, wie sich die Wettbewerbsfähigkeit touristischer Regionen und ihrer Angebote mit der Zeit verändern kann und dass die Kooperation der regionalen Akteure dynamisch ist und unterschiedliche Phasen der Zusammenarbeit durchläuft. Meer

96,32

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Malte Geib

Kooperatives Customer Relationship Management

paperbackDuits9783835002784 12-4-2006

Ausgehend von einer Fallstudienanalyse erfolgreicher Finanzdienstleistungsnetzwerke analysiert Malte Geib kooperative Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service sowie deren Anforderungen an Informationssysteme. Meer

62,67

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Carsten Rennhak

Herausforderung Kundenbindung

paperbackDuits9783835004009 27-6-2006

Die Autoren setzen sich mit den erfolgskritischen Grundlagen der Kundenbindung auseinander und zeigen die Mängel traditioneller Ansätze auf. Zahlreiche Fallstudien befassen sich mit den verschiedenen Herausforderungen bei der konkreten Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen und -programmen in der Unternehmenspraxis. Meer

96,32

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Rüdiger Witzel

Relationship Marketing in der Pharmazeutischen Industrie

paperbackDuits9783835004023 26-7-2006

Auf der Basis empirischer Belege zeigt Rüdiger Witzel, dass hohes Relationship Commitment und das Vertrauen des Arztes in ein Unternehmen seine Innovations- und die Weiterempfehlungsbereitschaft hinsichtlich innovativer Medikamente fördern. Meer

96,32

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Christoph Gregori

Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung

paperbackDuits9783835004047 26-7-2006

Im Rahmen eines ganzheitlichen Ansatzes untersucht Christoph Gregori empirisch gestützt den Zusammenhang zwischen den Instrumenten der Kundenorientierung und dem Unternehmenserfolg. Meer

62,67

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Erfolgsfaktoren von Markenerweiterungen

paperbackDuits9783835004214 27-6-2006

Nina Mahnik und Wolfgang Mayerhofer stellen ein Modell zur Erklärung der Akzeptanz von Markenerweiterungen vor und überprüfen es empirisch für PKW-Marken, für Marken aus dem Unterhaltungs- und Telekommunikationsbereich sowie für Lebensmittelmarken. Meer

73,89

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Vera Magin

Competition in Marketing

paperbackEngels9783835004320 26-7-2006

In her first essay Vera Magin uses primary experimental data to explore the effects of information on marketing decisions, performance, and competition. Meer

60,99

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Christian Marwitz

Kontrolle des Sponsorings

paperbackDuits9783835004368 26-7-2006

Auf der Grundlage einer management- und wirkungsorientierten Darstellung des Sponsorings untersucht Christian Marwitz den Stand der Sponsoringkontrolle in Wissenschaft und Praxis und entwickelt einen theoretisch fundierten anwendungsbezogenen methodischen Ansatz der Sponsoring-Evaluation, mit dessen Hilfe Unternehmen eine systematische Sponsoringkontrolle durchführen bzw. Meer

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