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Florain Maier

Trialogische Markenführung im Business-to-Business

paperbackDuits9783658114138 28-11-2015

Florian Maier geht der Frage nach dem Einfluss von Social Media auf die B2B-Markenführung nach und nähert sich interdisziplinär diesem Thema an der Schnittstelle zwischen Marketing, Marken-, Unternehmensführung und Prozessmanagement. Meer

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Corina Braun

Komplexität interner Dienstleistungen

paperbackDuits9783658115111 29-10-2015

Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Ansätze zur Analyse unternehmensinterner Prozesse, welche sich zunehmend durch eine hohe Komplexität auszeichnen. Neben der Bewertung auftretender Komplexität im internen Kundenkontakt erfolgt eine Betrachtung ihrer Determinanten und Konsequenzen in unterschiedlichen Organisationen. Meer

90,71

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Florian Horstmann

Wirkung von Private Label Brands auf Retailer Brands

paperbackDuits9783658182588 5-5-2017

Florian Horstmann baut ein Modell auf, das die Profilierungsfähigkeit von Private Label Brands für Retailer Brands untersucht. Durch die Analyse verschiedener Private Label Brand Typen und unterschiedlicher Formen der Markenarchitekturstrategie werden Differenzen der Wirkung von Private Label Brands auf Retailer Brands innerhalb einer breit angelegten empirischen Untersuchung berücksichtigt. Meer

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Philip Maitzen

Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus Kundensicht

paperbackDuits9783658116460 14-12-2015

Philip Maitzen untersucht in dieser Arbeit die Dimensionen der Attraktivitätsbewertung von Cross-Selling-Angeboten durch den Kunden. Er entwickelt dazu das Konstrukt der Attraktivität, identifiziert seine bildenden Elemente, und untersucht sie empirisch. Meer

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Michael R. Geiß

Marketing‐Konzeption zur Rückgewinnung ausgewählter Einzelhandelskunden

paperbackDuits9783658116484 1-12-2015

Diese Arbeit fokussiert die strategische Entwicklung einer Marketing-Konzeption zur Rückgewinnung und Abwanderungsverhinderung von (Buch-)Einzelhandelskunden. Meer

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Alexander Gutzmer

Marken in der Smart City

paperbackDuits9783658191382 23-11-2017

Dieses Buch zeigt Marketern, welche neuen Chancen sich durch die Digitalisierung und die momentan entstehenden Smart Cities für das Marketing ergeben. Meer

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Katharina Kern

Der Einsatz von Social Media in der Eventkommunikation

paperbackDuits9783658121006 22-12-2015

Katharina Kern untersucht die Nutzung des sozialen Netzwerkes Facebook in der Eventkommunikation von Marathonläufen in der D-A-CH-Region. Sie leitet daraus Handlungsempfehlungen ab, die es den Veranstaltern in Zukunft ermöglichen sollen, Facebook zielgerichteter und damit effizienter und erfolgreicher einzusetzen. Meer

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Lucas W. Heilmann

Finanzielle Nutzenrechnungen im technischen Vertrieb und Marketing

paperbackDuits9783658121020 11-12-2015

Die Arbeit beschreibt die Rekonstruktion eines generischen Prozesses zur Entwicklung finanzieller Nutzenrechnungen. Sie identifiziert neun Entwicklungsstufen und leitet mittels empirischer Beobachtungen abzustimmende Fragestellungen sowie angestrebte Ergebnisse ab. Meer

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Sandra Kruse

Die Dunkle Triade im Dienstleistungskontext

paperbackDuits9783658121099 21-12-2015

Die Arbeit untersucht den Einfluss des psychologischen Persönlichkeitskonstrukts der Dunklen Triade, bestehend aus Narzissmus, Psychopathie und Machiavellismus, auf die Strategien der Emotionsarbeit sowie der daraus resultierenden positiven und negativen Konsequenzen für Angestellte im Dienstleistungssektor. Meer

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Markus Gahler

Pay-What-You-Want im Internet

paperbackDuits9783658122003 28-12-2015

Unter Verwendung einer experimentellen Studie zeigt Markus Gahler, dass Konsumenten in internetbasierten PWYW-Situationen durchaus bereit sind positive Preise zu zahlen. Meer

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Florian Becker

Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen

paperbackDuits9783658122089 16-12-2015

Florian Becker entwickelt an Hand von theoretischen Überlegungen und empirischen Studien ein Messinstrument zur Untersuchung der Frage, welche Aspekte von Serviceinnovationen tatsächlich Kundenbegeisterung auslösen. Meer

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Planung und Umsetzung sicherer Events

paperbackDuits9783658197155 2-10-2017

Marcus Moroff und Stefan Luppold beschreiben in diesem essential die wesentlichen Elemente, die im Ablauf eines Events – Planung, Realisierung und Nachbetrachtung – aus der Perspektive bewusster Sicherheit unverzichtbar sind. Meer

17,81

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CRM in der Public Cloud

paperbackDuits9783658197230 28-9-2017

Dieses essential stellt fundiert und praxisorientiert die Grundlagen von CRM in der Public Cloud dar. Das Autoren-Team gibt einen grundlegenden Einblick in das Cloud-Computing basierte Customer Relation Management und zeigt auf, welche Faktoren die Kombination der beiden beeinflussen. Meer

17,81

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Barbara Kleine-Kalmer

Brand Page Attachment

paperbackEngels9783658124380 29-1-2016

Barbara Kleine-Kalmer analyses the impact of branding in social networks and introduces the construct of brand page attachment. On the basis of a comprehensive quantitative study she validates the construct as relevant for user behavior and investigates which instruments and antecedents influence brand page attachment. Meer

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Claus von Kutzschenbach

Kundenevents – richtig gut moderiert!

paperbackDuits9783658130992 5-9-2016

In diesem Buch erfahren Sie, wie eine gelungene Moderation bei Kundenevents nachhaltig begeistern kann. Eine clevere Dramaturgie ist zwar die entscheidende Stellschraube, doch eine professionelle Moderation bewegt darüber hinaus auch emotional, gleicht Schwächen im Ablauf aus und verwandelt verunglückte Rednerauftritte sogar in Sympathie. Meer

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Moritz Parwoll

Rückkehrintention und erfolgreiche Spenderrückgewinnung

paperbackDuits9783658132842 9-6-2016

Moritz Parwoll zeigt die Zusammenhänge zwischen Spendenmotiven und potenziellen Ursachen für eine Inaktivität bzw. Abwanderung auf und ermittelt die Einflussgrößen der Wiederaufnahme einer Spendenbeziehung aus Spendersicht. Meer

68,28

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Claudius Warwitz

Location-based Advertising im Kontext von Big Data

paperbackDuits9783658134457 8-4-2016

Claudius Warwitz zeigt, dass Privatsphäre-Bedenken bei der Entscheidung, Location-based Advertising (LBA) zu nutzen, für den Konsumenten kaum eine Rolle spielen. Meer

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Ines Nee

Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms

paperbackEngels9783658139971 16-6-2016

Ines Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards negative online customer reviews on the observer’s purchase intention. Meer

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Advances in Advertising Research (Vol. VI)

paperbackEngels9783658140823 23-8-2016

This book provides insights into the inspiring and multifaceted field of advertising research, which is confronted with challenges regarding ad content and execution, media placement, as well as online and social media. Meer

60,99

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Erfolgreicher Markenaufbau in den großen Emerging Markets

gebondenDuits9783658141110 1-2-2018

Dieses Buch analysiert die großen Wachstumsmärkte (BRIC) systematisch aus Kommunikations- und Marketingsicht – und schließt damit eine Lücke. Es enthält die 25 wichtigsten Strategien und Konzepte, die Sie kennen sollten, wenn Sie Ihre Marke erfolgreich in den Märkten von morgen positionieren wollen. Meer

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